衛(wèi)浴線上競爭加劇 企業(yè)主動出擊忙設計
目前,包括衛(wèi)浴在內的整個家居行業(yè)線上銷售有三類模式:垂直電商,第三方家具或渠道品牌電商,專業(yè)平臺商。對衛(wèi)浴企業(yè)來說,要想在線上贏得一片天地,需要付出巨大的努力。 主動出擊,拉攏顧客 如今,消費者的習慣已經(jīng)發(fā)生了顛覆性改變,坐等顧客上門就能旱澇保收的日子一去不復返。因此,衛(wèi)浴企業(yè)要想贏得發(fā)展空間只能主動出擊,線上銷售便是很多企業(yè)拉攏顧客重要的一步。 創(chuàng)新設計,吸引消費者 中國的衛(wèi)浴企業(yè),在不斷提升產(chǎn)品品質的同時,要加強對產(chǎn)品設計的重視。對于即將面臨的80、90后的網(wǎng)絡營銷市場,他們快節(jié)奏以及個性化的生活方式,廚衛(wèi)行業(yè)也不得不改變自己的產(chǎn)品設計風格。因此在產(chǎn)品的設計上,將是打開網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品市場的第一個站,用產(chǎn)品吸引消費者得眼球。 價格競爭,節(jié)省顧客成本 網(wǎng)店雖然可以通過各類聊天工具進行談價格,但是和實際的討價還價相比,就遜色很多。然而價格卻是消費者最敏感的問題。網(wǎng)絡是個公開的營銷平臺,價格在短時間內會很快被同行所了解,這就形成了一種直接的價格競爭。另外從網(wǎng)購的出發(fā)點來看,就是節(jié)省了消費者的成本。因此產(chǎn)品價格也將是衛(wèi)浴行業(yè)在網(wǎng)絡營銷里一個重要成敗成分。 加強售后,贏得顧客信賴 目前,淘寶上很多的網(wǎng)店有了自己專門的售后服務團隊,及時跟蹤產(chǎn)品的退換以及問題產(chǎn)品解決的人員。而對衛(wèi)浴行業(yè)來說,衛(wèi)浴產(chǎn)品的網(wǎng)絡售后服務是絕對不可以少的,因為首先就大件產(chǎn)品來說隱藏了很多隱性的問題,其次價格相對較高一般會引起消費者的重視,最后衛(wèi)浴產(chǎn)品是貼身的用品,使用時間較長,消費者也會適當考慮產(chǎn)品的長久性。
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