空氣能熱水器欺瞞消費(fèi)者
消費(fèi)者維權(quán)日剛過,太陽(yáng)能龍頭企業(yè)皇明集團(tuán)的當(dāng)家人黃鳴,就在連續(xù)8次自曝太陽(yáng)能行業(yè)“家丑”之后,召開第九次“曝潛”發(fā)布會(huì),劍指“家電企業(yè)”們?cè)阡N售宣傳空氣能熱水器過程中“隱匿工況”、“惡意PK”、“過度承諾”,涉嫌欺瞞消費(fèi)者。黃鳴稱,已為此向“國(guó)家工商總局、工信部、國(guó)家質(zhì)檢總局”等多個(gè)部門進(jìn)行了投訴,要求調(diào)查后嚴(yán)懲。
空氣能熱水器節(jié)能效果被指“過度承諾”
據(jù)黃鳴介紹,在眾多空氣能熱水器企業(yè)的宣傳材料中,包括公眾熟知的家電巨頭們,都普遍宣稱“節(jié)電達(dá)75%”,更有甚者則直接宣稱“節(jié)電高達(dá)99%”, “零下20仍可快速制取熱水”、“有空氣就有熱水”…… 導(dǎo)致很多消費(fèi)者誤以為“任何環(huán)境空氣能都好用”,是最新型、最節(jié)能的節(jié)能產(chǎn)品。
對(duì)于空氣能熱水器的宣傳口號(hào),黃鳴質(zhì)疑稱什么環(huán)境下節(jié)電75%?零下5度也能達(dá)到嗎?這是年平均能效還是在試驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)工況的測(cè)試?如果是年平均值,在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中,沒有平均能效比的概念。如果是實(shí)驗(yàn)室標(biāo)況下的數(shù)值,涉嫌以偏概全糊弄消費(fèi)者。
黃鳴同時(shí)表示,空氣能熱水器還有一個(gè)致命的技術(shù)缺陷,當(dāng)氣溫低于5℃以下工作就存在結(jié)霜,0℃以下結(jié)霜嚴(yán)重,存在不能制熱,北方冬天有時(shí)甚至一晚就能結(jié)一層厚厚的冰,封堵住吸熱裝置的空氣通道,不僅無法節(jié)能反而會(huì)增加能耗,如果再考慮實(shí)際使用過程中的環(huán)境溫度、濕度、初始水溫、使用年限等問題,其能耗會(huì)更大。
黃鳴已狀告“家電巨頭”
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),黃鳴異常激動(dòng)地說,家電巨頭們憑借原來傳統(tǒng)領(lǐng)域累積的品牌優(yōu)勢(shì)及資金實(shí)力,開展大規(guī)模的廣告攻勢(shì),進(jìn)行大范圍壓倒性的“過度承諾”,“惡意PK太陽(yáng)能”等方式,造太陽(yáng)能行業(yè)“大謠”,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,也誤導(dǎo)了未來新型產(chǎn)業(yè)方向。
據(jù)其介紹,目前太陽(yáng)能仍是所有熱水器中最節(jié)能的產(chǎn)品。天氣晴朗,太陽(yáng)能能實(shí)現(xiàn)節(jié)電100%,而空氣能任何工況下都無法做到100%節(jié)能;如果在雨雪天、霧霾天,太陽(yáng)能超大水箱儲(chǔ)熱技術(shù)也能實(shí)現(xiàn)節(jié)電100%,只有在連續(xù)多個(gè)陰雨天的時(shí)候,才會(huì)輔助用電,但空氣能熱水器在低溫下,會(huì)存在無法工作或者高能耗的工作情況;
中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌認(rèn)為,黃鳴的說法,可能有人會(huì)認(rèn)為“危言聳聽”,從市場(chǎng)的角度來看并無言過。有不少新型技術(shù)與產(chǎn)品方向,就是在市場(chǎng)推廣路上發(fā)生彎拐。事實(shí)上,空氣能熱水器如果沒有家電巨頭們大規(guī)模的廣告推廣,根本沒有今天的市場(chǎng)容量與規(guī)模。
黃鳴稱,已經(jīng)就“家電巨頭詆毀太陽(yáng)能、欺瞞消費(fèi)者”問題,向國(guó)家質(zhì)檢總局寫了“投訴信”,請(qǐng)求相關(guān)部門嚴(yán)懲這種現(xiàn)象,并呼吁媒體、專家揭開真相。此前,黃鳴在第六次曝潛時(shí),實(shí)名質(zhì)疑江蘇質(zhì)檢院出據(jù)“瘋狂檢測(cè)報(bào)告”,事后江蘇質(zhì)檢院被停資6月。
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